ETT 24-Stunden-Service

Mit unserem digitalen Service Support erreicht der Kundensupport ein neues Level. Über die Handykamera, AR Brille oder per Team Viewer sehen unsere Fernwartungsspezialisten in Echtzeit, was Ihr Techniker vor Ort sieht und können Details einblenden. So können Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt, z. B. bei der Störungsbeseitigung an der Verpackungsmaschine, angeleitet werden.

Unser Anspruch

Im Optimalfall sollten im Betrieb einer Verpackungsmaschine natürlich keine Störungen oder Probleme auftreten. Dennoch ist es aus verschiedensten Gründen möglich, dass auch einmal nicht alles optimal läuft. Als Anbieter von qualitativ hochwertigen Verpackungsmaschinen ist es ETT deshalb ein großes Anliegen, Sie bei Störungen Ihrer Maschinen direkt zu unterstützen.

Ihre Vorteile

• Remote-Support
• Video-Support
• 24/7 Hotline besetzt durch ETT Fachpersonal
• Schnelle ReaktionszeitenZeitgemäße Kontaktaufnahme über gängige Kanäle (Teams, WhatsApp, E- Mail)